আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ হয়, কোথায় যায় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — dhakabeat সম্পূর্ণ খোলামেলাভাবে জানাচ্ছে।
dhakabeat.best ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না — এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
dhakabeat (dhakabeat.best) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কার সাথে ভাগ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
dhakabeat বিশ্বাস করে যে তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা সদস্যদের প্রতি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। তাই আমরা এই নীতি সহজ বাংলায়, পরিষ্কার ভাষায় লিখেছি যাতে প্রতিটি সদস্য ঠিকভাবে বুঝতে পারেন।
dhakabeat বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো —
নিবন্ধনের সময় সরাসরি সংগ্রহ করা তথ্য:
ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য:
dhakabeat কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না।
dhakabeat আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না সেটাও স্পষ্টভাবে বলা আছে।
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নাম, মোবাইল, ইমেইল | চুক্তিবদ্ধ প্রয়োজনীয়তা |
| পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) | নথি, জন্মতারিখ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | চুক্তিবদ্ধ প্রয়োজনীয়তা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | IP, ডিভাইস, লেনদেন ইতিহাস | বৈধ স্বার্থ |
| ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা | বেটিং ইতিহাস, পছন্দ | সম্মতি |
| প্রমো ও বোনাস অফার | কার্যকলাপ তথ্য | সম্মতি |
| গ্রাহক সেবা | যোগাযোগের তথ্য | চুক্তিবদ্ধ প্রয়োজনীয়তা |
dhakabeat আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যা করা হয় —
তথ্য লঙ্ঘনের (Data Breach) ঘটনা ঘটলে dhakabeat আক্রান্ত সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব জানাবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।
dhakabeat ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| সেশন কুকি | লগইন অবস্থা ধরে রাখা, নিরাপত্তা | সেশন শেষ পর্যন্ত |
| নিরাপত্তা কুকি | CSRF সুরক্ষা, জালিয়াতি প্রতিরোধ | ২৪ ঘণ্টা |
| কার্যক্ষমতা কুকি | সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝা | ৩০ দিন |
| পছন্দ কুকি | ভাষা ও ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর |
| মার্কেটিং কুকি | প্রাসঙ্গিক প্রমো দেখানো (সম্মতিসাপেক্ষ) | ৯০ দিন |
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে — তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
dhakabeat প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত —
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন করলে dhakabeat ৩০ দিনের মধ্যে আইনগতভাবে রাখতে বাধ্য নয় এমন সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেবে।
dhakabeat সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে —
এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইল পাঠান। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া পাবেন।
dhakabeat জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। এই ধরনের তথ্য পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
যদি কোনো অভিভাবক সন্দেহ করেন যে তাঁর সন্তানের তথ্য dhakabeat-এ আছে, অবিলম্বে সাপোর্টে জানান। আমরা সেই তথ্য যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
dhakabeat প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে সদস্যদের অ্যাপ নোটিফিকেশন বা ইমেইলে জানানো হবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণ কিনা বোঝা যাবে।
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে।
dhakabeat-এ নিবন্ধন থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত আপনার তথ্য কোথায় কীভাবে ব্যবহার হয় তা এক নজরে।
নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ সংগ্রহ হয়। এই তথ্য SSL এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে আমাদের সার্ভারে যায় এবং হ্যাশড ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয়।
জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সেবার মাধ্যমে যাচাই হয়। যাচাই শেষ হলে মূল নথির কপি সরাসরি আমাদের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে যায়।
বেটিং ইতিহাস ব্যবহার করে প্রাসঙ্গিক অফার ও সুপারিশ দেওয়া হয়। এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষে যায় না — শুধু আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।
উত্তোলনের সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য (অ্যাকাউন্ট নম্বর ও পরিমাণ) পেমেন্ট গেটওয়েতে যায় — অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনগতভাবে না রাখলে চলে না এমন তথ্য ছাড়া বাকি সব ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে যায়।
dhakabeat আপনার তথ্য অধিকারকে গুরুত্ব দেয়। এখানে আপনি যা চাইতে পারেন তার সারসংক্ষেপ।
আপনার সম্পর্কে dhakabeat কোন তথ্য রেখেছে তার সম্পূর্ণ তালিকা চাইতে পারবেন। সাপোর্টে আবেদন করলে ৭ কার্যদিবসে উত্তর পাবেন।
নাম, ঠিকানা বা অন্য তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করুন। প্রমাণ দিলে দ্রুত ঠিক করে দেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনত রাখতে হয় না এমন সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।
আপনার বেটিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্যের কপি চাইলে ডাউনলোডযোগ্য ফাইলে দেওয়া হবে।
মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে বা ব্যক্তিগতকৃত অফার না পেতে চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষায় অসন্তুষ্ট হলে সাপোর্টে বা সরাসরি লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন।
কথায় নয়, কাজে প্রমাণ — dhakabeat-এর প্রতিটি সুরক্ষা স্তর সম্পর্কে জানুন।
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং খাতে যে মানদণ্ড ব্যবহার হয়, dhakabeat সেই একই মান অনুসরণ করে।
dhakabeat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি — চুক্তিতে লেখা এবং কঠোরভাবে মানা হয়।
অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা যোগ করতে দুই-স্তরের যাচাইকরণ সক্রিয় করতে পারবেন। লগইনের সময় মোবাইলে OTP — পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ।
dhakabeat শুধু কাজে লাগে এমন তথ্যই চায়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না — "ডেটা মিনিমাইজেশন" আমাদের নীতির অংশ।
তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত dhakabeat-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
dhakabeat আন্তর্জাতিক গেমিং কমিশনের লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত। নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ নিয়মিত তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলা হচ্ছে কিনা পর্যবেক্ষণ করে।
অনলাইন প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় একটাই প্রশ্ন মাথায় আসে — আমার তথ্য কোথায় যাবে? dhakabeat শুরু থেকেই এই প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দিয়ে আসছে। আপনার তথ্য শুধু তিনটি কাজে লাগে — অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করা। এর বাইরে কোথাও যায় না।
বাংলাদেশের মানুষের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর অনেক গুরুত্বপূর্ণ তথ্য। dhakabeat-এ আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্টের সময় ব্যবহার হয়। এই তথ্য কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না। এমনকি dhakabeat-এর মার্কেটিং দলও আপনার পেমেন্ট তথ্য দেখতে পায় না — সিস্টেমে এই বিভাজন কঠোরভাবে বজায় রাখা হয়।
কুকি নিয়ে অনেকের মনে ভয় থাকে। dhakabeat স্পষ্টভাবে বলে — যে কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করতে পারে না (যেমন সেশন কুকি) সেটা ছাড়া বাকি সব কুকি ঐচ্ছিক। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে বিশ্লেষণ বা মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারবেন — প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
dhakabeat-এর প্রযুক্তি দল তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। সিস্টেমে প্রতিটি কর্মীর অ্যাক্সেস তার কাজের প্রয়োজনের মধ্যে সীমিত — একজন কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি আপনার পেমেন্ট তথ্য দেখতে পারেন না, আবার পেমেন্ট টিম আপনার বেটিং ইতিহাস দেখতে পারেন না। এই "প্রিন্সিপাল অফ লিস্ট প্রিভিলেজ" নীতি dhakabeat কঠোরভাবে মেনে চলে।
কোনো কারণে তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে dhakabeat ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের জানাবে এবং কী তথ্য প্রভাবিত হয়েছে, কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে এবং আপনার কী করা উচিত তা স্পষ্টভাবে বলবে।
KYC যাচাইকরণের প্রক্রিয়াটা অনেকের কাছে একটু বিরক্তিকর মনে হয়, কিন্তু এটা আসলে আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই। কেউ যদি আপনার নামে অ্যাকাউন্ট খুলতে চায়, KYC যাচাই সেটা ঠেকিয়ে দেয়। একবার যাচাই হয়ে গেলে বড় উত্তোলনে আর বাড়তি ঝামেলা নেই — প্রক্রিয়া মসৃণ হয়ে যায়। dhakabeat-এ KYC নথি সংরক্ষণ করা হয় এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সেটা দেখতে পারেন।
আপনার বেটিং ইতিহাস ব্যবহার করে dhakabeat প্রাসঙ্গিক অফার ও সুপারিশ দেয় — যেমন ক্রিকেট বেট বেশি করলে ক্রিকেট সংক্রান্ত প্রমো আগে দেখাবেন। এটা আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য, বিক্রয়ের জন্য নয়। এই ব্যক্তিগতকরণ বন্ধ করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
সবশেষে বলা যায়, dhakabeat-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে একটাই উদ্দেশ্যে — আপনার আস্থা অর্জন করা এবং ধরে রাখা। বাংলাদেশের ডিজিটাল পরিবেশে বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হওয়াটাই আমাদের সবচেয়ে বড় লক্ষ্য। তথ্য সুরক্ষায় কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় কথা বলতে প্রস্তুত।